Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, dobakids.com internet sitesinin kullanımıyla ilgili genel kuralları ve tarafların hak ve sorumluluklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. İnternet sitemizi kullanmadan, üyelik oluşturmadan veya sipariş vermeden önce bu metni incelemenizi rica ederiz.

Önemli: Bu Kullanım Koşulları, tüketicilere yürürlükteki mevzuatla tanınan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

2. Kullanım Koşullarının Kapsamı

Bu koşullar; internet sitesini ziyaret eden, üye olan, üye olmadan alışveriş yapan, ürünleri inceleyen, sipariş veren veya iletişim kanallarımızı kullanan kişiler için geçerlidir.

Siteyi kullanmanız, bu koşullar hakkında bilgilendirildiğiniz anlamına gelir. Siparişe ilişkin satış koşulları ise ödeme öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanmasıyla ayrıca belirlenir.

3. Üyelik ve Misafir Alışverişi

DobaKids üzerinden üye olarak veya üyelik oluşturmadan misafir kullanıcı şeklinde alışveriş yapabilirsiniz.

Üyelik oluştururken veya sipariş verirken paylaştığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanabilecek teslimat gecikmelerinin ve iletişim sorunlarının önlenmesi için hesap ve adres bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Üyelik hesabınızın ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izniniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız parolanızı değiştirerek müşteri hizmetlerimize bilgi vermelisiniz.

4. Kullanıcıların Yaşı ve İşlem Yetkisi

İnternet sitesindeki sipariş, üyelik ve ödeme işlemlerinin hukuken işlem yapma yetkisine sahip kişiler tarafından gerçekleştirilmesi gerekir. Çocuklar için yapılan alışverişlerin ebeveyn veya yasal temsilci tarafından tamamlanması beklenmektedir.

5. Ürün Bilgileri ve Görselleri

Ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, açıklaması, görselleri, renk ve beden seçenekleri, kumaş bilgileri, ürün ölçüleri ve bakım talimatları aracılığıyla ürün sayfalarında sunulur.

Ürün görsellerinin renkleri; kullanılan ekranın renk, parlaklık ve görüntü ayarlarına bağlı olarak gerçek ürün renginden küçük farklılıklar gösterebilir. Üretim dönemleri arasında ürünün temel niteliğini değiştirmeyen küçük ton veya ayrıntı farklılıkları bulunabilir.

Beden seçimi yaparken yalnızca yaş aralığını değil, ürün sayfasında bulunması hâlinde ürünün düz bir zeminde alınmış gerçek ölçülerini de dikkate almanızı öneririz.

6. Fiyat ve Stok Bilgileri

Ürünlerin güncel satış fiyatları ve mevcut seçenekleri ürün sayfalarında gösterilir. Kampanya, indirim, kargo veya ödeme koşulları ilgili kampanyanın geçerlilik süresi ve açıklanan şartları kapsamında uygulanır.

Sepete eklenen bir ürün, sipariş tamamlanıncaya kadar müşteri adına ayrılmış sayılmaz. Aynı ürünün başka müşteriler tarafından satın alınması nedeniyle stok durumu ödeme aşamasına kadar değişebilir.

Sistemsel hata, yanlış fiyat gösterimi veya stok kayıtlarındaki teknik uyuşmazlık gibi istisnai durumlarda müşteri gecikmeden bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilememesi hâlinde tahsil edilmiş tutar, yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

7. Siparişin Oluşturulması

Sipariş verebilmek için satın almak istediğiniz ürünün beden ve renk seçeneğini belirleyerek ürünü sepetinize eklemeniz, teslimat ve fatura bilgilerini girmeniz ve sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçmeniz gerekir.

Sipariş özeti, ürünler, adetler, fiyatlar, indirimler, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş onayından önce kontrolünüze sunulur.

Siparişin başarıyla alınmasının ardından, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza sipariş bilgisi gönderilebilir. Sipariş durumunu üyelik hesabınızdan veya sipariş takip alanından kontrol edebilirsiniz.

8. Siparişte Değişiklik Yapılması

Siparişiniz henüz kargo firmasına teslim edilmediyse, satın aldığınız aynı ürünün renk veya beden seçeneği için değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Bu talepler stok durumuna ve siparişin hazırlanma aşamasına göre değerlendirilir.

Siparişte bulunan ürünün tamamen farklı bir ürünle değiştirilmesi mümkün değildir. Böyle bir durumda mevcut sipariş için iptal talebi oluşturabilir ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verebilirsiniz.

9. Ödeme Yöntemleri

İnternet sitemizde kredi kartı, banka kartı, ön ödemeli kart, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi ödeme yöntemleri sunulabilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.

Kartla yapılan ödemeler, anlaşmalı ödeme altyapısı sağlayıcımız PayTR ve ilgili finans kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin doğrulanması ve ödeme onayı ilgili ödeme kuruluşu veya banka tarafından yürütülür.

Taksit seçenekleri; banka, kart türü, ödeme kuruluşunun sunduğu imkânlar ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir. Güncel taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

10. Teslimat, İptal, İade ve Değişim

Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimatı, iptali, iadesi ve değişimiyle ilgili ayrıntılı bilgiler ilgili bilgilendirme sayfalarımızda yer almaktadır.

Bu Kullanım Koşulları ile Ön Bilgilendirme Formu veya Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında satış işlemine ilişkin bir farklılık bulunması hâlinde, ilgili sipariş için onaylanan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.

11. Kampanyaların Kullanılması

Kampanya, kupon ve indirimlerin kapsamı, süresi, geçerli olduğu ürünler ve kullanım koşulları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.

Aksi belirtilmedikçe kampanyalar ve indirim kodları birleştirilemeyebilir. İndirim kodlarının nakit karşılığı bulunmaz ve başka bir kullanıcıya devredilemez.

Kampanyanın teknik hata, yetkisiz kullanım veya kampanya koşullarına aykırı işlem nedeniyle uygulandığının belirlenmesi hâlinde, işlem yürürlükteki mevzuat ve kampanyanın ilan edilen şartları çerçevesinde değerlendirilir.

12. İnternet Sitesinin Uygun Kullanımı

İnternet sitesini kullanan ziyaretçi ve üyeler aşağıdaki davranışlardan kaçınmalıdır:

Yanlış, yanıltıcı veya başka bir kişiye ait bilgileri kullanmak,
Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak,
İnternet sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozacak işlem yapmak,
Zararlı yazılım, otomatik sorgu veya yetkisiz veri toplama aracı kullanmak,
Site içeriğini hukuka aykırı şekilde kopyalamak, çoğaltmak veya yayımlamak,
İnternet sitesini dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı bir amaçla kullanmak,
Diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını engelleyecek davranışlarda bulunmak.

Güvenliği tehdit eden, hukuka aykırı veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemlerin tespit edilmesi hâlinde ilgili işlem durdurulabilir, hesap geçici olarak sınırlandırılabilir ve gerekli durumlarda yetkili makamlara bildirim yapılabilir.

13. Kullanıcı Yorumları ve İletilen İçerikler

Ürün değerlendirmeleri, sorular, mesajlar ve diğer kullanıcı içerikleri hukuka, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun olmalıdır.

Hakaret, tehdit, ayrımcılık, kişisel veri ihlali, yanıltıcı reklam, istenmeyen ileti veya hukuka aykırı içerik barındıran paylaşımlar yayımlanmayabilir ya da yayından kaldırılabilir. Ürünle ilgisi bulunmayan veya kişisel bilgi içeren değerlendirmeler de kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla düzenlenebilir ya da kaldırılabilir.

14. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

DobaKids adı, logosu, internet sitesi tasarımı, özgün ürün tasarımları, metinler, fotoğraflar, grafikler, videolar ve diğer içerikler; DobaKids’e veya ilgili hak sahiplerine ait fikrî ve sınai mülkiyet haklarıyla korunmaktadır.

İnternet sitesindeki içerikler, kişisel alışveriş ve bilgi edinme amacı dışında; önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz veya başka bir platformda yayımlanamaz.

Ürünlerde veya ürün açıklamalarında yer alan üçüncü taraf marka, karakter ve görseller üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

15. Kişisel Veriler ve Çerezler

İnternet sitesini kullanırken paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

16. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların içerikleri, güvenlik uygulamaları ve veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcının kendi sorumluluğundadır. Bağlantıyı kullanmadan önce ilgili platformun koşullarını incelemenizi öneririz.

17. Teknik Kesintiler ve Bakım Çalışmaları

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet veya altyapı sorunları, ödeme kuruluşu ve kargo firması sistemlerinde meydana gelen kesintiler nedeniyle internet sitesinin bazı özelliklerine geçici olarak erişilemeyebilir. DobaKids, kendi kontrol alanındaki sorunların giderilmesi ve hizmetin yeniden kullanılabilir hâle getirilmesi için gerekli çalışmaları yürütür.

18. Sorumluluğun Kapsamı

DobaKids, internet sitesindeki bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özeni gösterir. Ancak kullanıcı tarafından yanlış bilgi girilmesi, kullanıcı hesabının korunmaması, üçüncü taraf sistemlerde oluşan kesintiler veya DobaKids’in kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle ortaya çıkan sonuçlar olayın niteliğine göre değerlendirilir.

Bu madde, DobaKids’in yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan sorumluluklarını ve müşterilerin zorunlu yasal haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

19. Kullanım Koşullarının Güncellenmesi

Bu Kullanım Koşulları; internet sitesindeki hizmetlerde, işleyişte veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Güncellemeler, daha önce tamamlanmış siparişlerden doğan kazanılmış hakları ortadan kaldırmaz.

20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

21. İletişim

Kullanım Koşulları veya internet sitesindeki işlemler hakkında bilgi almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: +90 850 303 12 33
E-posta: dobakids@dobakids.com
Adres: Yunusemre Mah. 2.Devrengeç Sokak No:65/1 Yıldırım / BURSA
İletişim formu: Bize Ulaşın

Son güncelleme: 3 Eylül 2026